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【消費者生活情報】購入確定の前には解約方法もよく確認

【中央区消費生活センターからの配信】購入確定の前には解約方法もよく確認
定期購入の場合、解約方法が電話だけの場合やアプリでの手続きなどを指定される場合があります。購入する際は、解約条件や方法、事業者の連絡先、定期購入かどうかなどをよく確認しましょう。ネット通販にはクーリング・オフ制度はありません。
スマホ等の操作に自信がない方は、事業者が指定する解約方法を自力ですることができるかも事前によく確かめましょう。
電話がつながりにくかったり、返信がなかなか来ない場合もあります。解約の期日までに事業者に連絡がつかない不安がある場合は、電話やメールの発信履歴など連絡した証拠を残し、事業者が指定する手段で解約を申し出ようとしたことを、証明できるようにしておきましょう。
不安に思ったことやトラブルが生じた場合はすぐに消費生活センター等にご相談ください。（消費者ホットライン188）

【中央区消費生活センター　消費生活相談専用ダイヤル】
03-3543-0084　または　03-3546-5727

  • 登録日 : 2025/02/25
  • 掲載日 : 2025/02/25
  • 変更日 : 2025/02/25
  • 総閲覧数 : 45 人
Web Access No.2574273
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